İade ve İptal Politikası

Önemli Not: SEOAPK, dijital ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak aşağıdaki iade politikasını uygulamaktayız.

1. Abonelik İptali

Kullanıcılar, abonelik süresi dolmadan önce aboneliklerini iptal edebilir
İptal işlemi, mevcut abonelik süresinin sonuna kadar hizmetin devam etmesini engellemez
Abonelik süresi dolduğunda otomatik yenileme yapılmaz; hesap ücretsiz plana geçirilir
İptal talebi için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz

2. İade Koşulları

Dijital hizmet niteliği gereği, ödeme onaylandıktan ve hizmet aktif edildikten sonra yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılabilir:

Teknik Sorun: Platform'un teknik bir arıza nedeniyle kullanılamaması ve sorunun makul sürede çözülememesi durumunda
Mükerrer Ödeme: Aynı abonelik için birden fazla ödeme alınması durumunda fazla ödeme iade edilir
Hatalı Ödeme: Yanlış paket seçimi nedeniyle ödeme yapılması ve hizmetin hiç kullanılmaması durumunda (ödeme tarihinden itibaren 24 saat içinde başvuru şartıyla)

3. İade Süreci

İade talebi, [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden gönderilmelidir
E-postada; adınız, soyadınız, kayıtlı e-posta adresiniz, ödeme tarihi ve iade gerekçeniz belirtilmelidir
İade talepleri 3 iş günü içinde değerlendirilir
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına/banka hesabına 5-10 iş günü içinde yansıtılır
İade işlemi PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir

4. İade Yapılmayacak Durumlar

Abonelik süresinin yarısından fazlası kullanıldıktan sonra yapılan iade talepleri
Kullanım Şartlarına aykırı davranış nedeniyle hesabı askıya alınan veya kapatılan kullanıcıların iade talepleri
Kupon kodu veya promosyon ile ücretsiz olarak aktif edilen abonelikler
Platform'un genel performansından veya SEO sonuçlarından memnuniyetsizlik (Platform, SEO sonuçlarını garanti etmez)

5. Paket Değişikliği

Kullanıcılar, mevcut abonelik süreleri içinde üst pakete geçiş yapabilir. Alt pakete geçiş, mevcut abonelik süresinin sonunda gerçekleştirilir. Paket yükseltme durumunda fark ücreti tahsil edilir.

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

SEOBAZ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: [email protected]

Adres: Aydınlıkevler Mah. 2001 SK. NO:22/A Yenişehir/Mersin